Verzending & Bezorging.

We streven er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Normaal gesproken wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag na plaatsing verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, kun je de levering binnen ongeveer 3 tot 7 werkdagen verwachten vanaf het moment dat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Houd er rekening mee dat leveringen naar internationale (export)bestemmingen langer kunnen duren vanwege douaneafhandeling en extra transittijden.

We leveren aan veel landen in Europa. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten, beschikbare bezorgmethoden en de minimale bestelwaarde voor gratis verzending.

Europa (vasteland)

Europa (eilanden)

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Gebruik dit om de status van je levering te volgen. Je kunt de huidige locatie en geschatte bezorgdatum controleren op de website van de bezorger. Soms worden pakketten op een adres in de buurt of bij een buurman bezorgd als je niet thuis bent op het moment van bezorging. 

Als je niet thuis was toen het pakket werd afgeleverd, kan de vervoerder proberen het pakket opnieuw af te leveren of instructies achterlaten over hoe je je pakket kunt ophalen. Controleer of er berichten over de bezorging of follow-up e-mails zijn.

Als je het bovenstaande hebt gecontroleerd en je hebt je bestelling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld je bestelnummer en alle relevante gegevens zodat we je kunnen helpen het probleem op te lossen en de volgende stappen te bepalen.

Houd er rekening mee dat internationale bestellingen langer op zich kunnen laten wachten vanwege douaneafhandeling of vertragingen tijdens het transport. Hartelijk dank voor uw geduld!

Als ontvanger van de bestelling bent u verantwoordelijk voor alle douanerechten en belastingen die betrekking hebben op uw zending. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de kosten van je bestelling of verzendkosten.
Helaas hebben we geen controle over of informatie over de exacte douanerechten en belastingen die van toepassing kunnen zijn. We raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten voordat je je bestelling plaatst.

Als douanerechten en belastingen niet worden betaald of als het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, waaronder de kosten voor retourzending.

Als je vragen hebt over douanerechten en belastingen, neem dan contact op met je plaatselijke douanekantoor of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.