EDGE CHIP GARANTIE
Periode van dekking
De BonBistro Edge Chip Warranty geldt voor een periode van 3 jaar, te rekenen vanaf de factuurdatum van de oorspronkelijke bestelling, zolang het product in gebruik is.
Gedekte producten
Deze garantie dekt uitsluitend de volgende collecties en hun bijbehorende producten:
Collecties: Ovio, Astro, Linea, Nuance, Azul, Solar en Solis.
Producten (van bovenstaande collecties): ronde/ovale borden, ronde/ovale kommen, ronde kopjes en ronde schotels.
Garantievoorwaarden
- Deze chipgarantie is uitsluitend van toepassing op professionele gebruikers binnen de horecasector. De garantie geldt niet voor huishoudelijk gebruik of voor producten die via retail worden verkocht.
- De garantie dekt uitsluitend randbeschadigingen (chippen aan de rand). Andere soorten schade zijn uitgesloten van dekking. Schade aan handvaten, oortjes van kopjes, mokken en kannen (zoals chips, breuken of scheuren) valt niet onder deze garantie.
- De garantie geldt voor producten geleverd binnen de oorspronkelijke bestelling en eventuele nabestellingen, mits deze onder dezelfde garantievoorwaarden vallen.
- De producten moeten gebruikt zijn onder normale omstandigheden, inclusief koelen, serveren, reinigen en veilige opslag. Gebruik in een oven of onder een grill is uitgesloten.
- BonBistro behoudt zich het recht voor om de geldigheid van elke garantieclaim te beoordelen. De garantie is alleen geldig als het registratieformulier volledig en correct is ingevuld. Onjuiste of onvolledige informatie maakt de garantie ongeldig.
Registratie
Het registratieformulier moet binnen 45 dagen na aankoop worden ingediend, gerekend vanaf de factuurdatum van de oorspronkelijke bestelling. De garantie is alleen geldig indien het formulier volledig en correct is ingevuld.
Claims
Om een claim in te dienen, kun je contact opnemen via info@bonbistro, bellen naar +32 (0)14 24 29 04, of contact opnemen via een salesvertegenwoordiger.
Alle producten die deel uitmaken van een claim moeten door de klant worden bewaard en, indien gevraagd, samen met de relevante informatie worden teruggestuurd naar BonBistro of haar vertegenwoordiger.
De locatie waar de schade is ontstaan moet toegankelijk zijn voor inspectie. Claims zijn alleen geldig indien ingediend door de oorspronkelijke klant en betrekking hebben op schade die op de geregistreerde locatie is ontstaan.
Het unieke referentienummer moet bij elke claim worden vermeld. Dit nummer staat in de bevestigingsmail na goedkeuring van de registratie.
Indien de claim wordt goedgekeurd, levert BonBistro een vervangend product binnen 4 tot 6 weken. Verzendkosten worden door BonBistro gedekt.