Retours & Échanges.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Nous en sommes désolés ! Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour autant que les conditions suivantes soient remplies :

• Les produits ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être dans leur état d'origine.
• Les articles ne doivent pas être endommagés.
• Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Pour le retour de votre colis, un coût fixe de 10 euros sera pris en compte, sauf si le retour concerne une erreur de livraison. Ces frais seront déduits de votre remboursement.

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Remarque : pour certains produits, nous utilisons une glaçure réactive. Les légères variations de couleur et de finition font partie du caractère unique de chaque pièce et ne sont pas considérées comme des défauts.

BonBistro remboursera les articles retournés dans les 14 jours ouvrables suivant leur réception.

Ce remboursement comprendra le montant total que vous avez payé pour votre achat. Les frais de retour fixes de 10 euros seront déduits de ce montant.

Les frais de transport peuvent également être remboursés en fonction du motif du retour :

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• Si le retour est motivé par des raisons personnelles (par exemple, vous avez commandé le mauvais produit, l'article ne correspondait pas à vos attentes, vous avez changé d'avis, ou vous avez choisi "Autre"), nous ne remboursons pas les frais de transport.
• Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de transport ne seront pas remboursés.

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