EDGE CHIP GARANTIE
Deckungszeitraum
Die BonBistro Edge-Chip-Garantie gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren, gerechnet ab dem Rechnungsdatum der ursprünglichen Bestellung, solange sich das Produkt in Gebrauch befindet.
Abgedeckte Produkte
Diese Garantie gilt ausschließlich für die folgenden Kollektionen sowie die dazugehörigen Produkte:
Kollektionen: Ovio, Astro, Linea, Nuance, Azul, Solar und Solis.
Produkte (der oben genannten Kollektionen): runde/ovale Teller, runde/ovale Schalen, runde Tassen und runde Untertassen.
Garantiebedingungen
- Diese Chip-Garantie gilt ausschließlich für professionelle Nutzer im Gastgewerbe. Sie gilt nicht für den privaten Gebrauch oder für Produkte, die über den Einzelhandel verkauft werden.
- Die Garantie deckt ausschließlich Abplatzungen am Rand ab. Andere Arten von Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Schäden an Griffen, Tassenhenkeln, Bechern und Krügen (wie Abplatzungen, Brüche oder Risse) sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
- Die Garantie gilt für Produkte, die im Rahmen der ursprünglichen Bestellung sowie bei Nachbestellungen geliefert wurden, sofern sie unter dieselben Garantiebedingungen fallen.
- Die Produkte müssen unter normalen Bedingungen verwendet worden sein, einschließlich Kühlen, Servieren, Reinigen und sicherer Lagerung. Die Verwendung im Ofen oder unter einem Grill ist ausgeschlossen.
- BonBistro behält sich das Recht vor, die Gültigkeit jeder Garantieanfrage zu prüfen. Die Garantie ist nur gültig, wenn das Registrierungsformular vollständig und korrekt ausgefüllt wurde. Falsche oder unvollständige Angaben führen zum Erlöschen der Garantie.
Registrierung
Das Registrierungsformular muss innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden, gerechnet ab dem Rechnungsdatum der ursprünglichen Bestellung. Die Garantie ist nur gültig, wenn das Formular vollständig und korrekt ausgefüllt wurde.
Schadensmeldungen (claims)
Um eine Reklamation einzureichen, können Sie info@bonbistro kontaktieren, die Nummer +32 (0)14 24 29 04 anrufen oder sich an einen Vertriebsmitarbeiter wenden.
Alle Produkte, die Teil einer Reklamation sind, müssen vom Kunden aufbewahrt und auf Anfrage zusammen mit den relevanten Informationen an BonBistro oder dessen Vertreter zurückgesendet werden.
Der Ort, an dem der Schaden entstanden ist, muss für eine Inspektion zugänglich sein. Reklamationen sind nur gültig, wenn sie vom ursprünglichen Kunden eingereicht werden und sich auf Schäden beziehen, die am registrierten Standort entstanden sind.
Die eindeutige Referenznummer muss bei jeder Reklamation angegeben werden. Diese Nummer wird in der Bestätigungs-E-Mail nach Genehmigung der Registrierung mitgeteilt.
Wird die Reklamation akzeptiert, stellt BonBistro innerhalb von 4 bis 6 Wochen ein Ersatzprodukt zur Verfügung. Die Versandkosten werden von BonBistro übernommen.