Datenschutzbestimmungen.
Letzte Aktualisierung: 25. April 2025
BonBistro ("bonbistro.eu"), mit Sitz am Herentalseweg 66, 2440 Geel (Belgien), ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verantwortlich.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von bonbistro.eu verarbeiteten personenbezogenen Daten von Personen, die jemals mit uns interagiert haben - einschließlich Website-Besucher, Kunden und Geschäftspartner.
1. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren können. Dazu gehören:
- Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail, Telefonnummer
- IP-Adresse und Kundennummer
- Bestellhistorie, Präferenzen und Browsing-Verhalten
2. Wann erfassen wir Ihre Daten?
Wir sammeln persönliche Daten, wenn:
- Sie unsere Website besuchen
- Sie geben eine Bestellung auf
- Sie erstellen ein Konto
- Sie kontaktieren den Kundenservice
- Jemand anderes schickt Ihnen ein Geschenk über unseren Webshop
- Dritte geben (mit Ihrer Zustimmung) Ihre Daten an uns weiter
3. Welche Daten sammeln wir und warum?
Für die Auftragsabwicklung.
Um Ihre Bestellung auszuliefern und Sie auf dem Laufenden zu halten, erfassen wir: Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten.
Diese Daten sind notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und müssen laut Gesetz 7 Jahre lang gespeichert werden.
Ihre Kontodaten.
In Ihrem persönlichen Konto speichern wir: Kontaktdaten, Lieferadressen, Bestellhistorie, Zahlungsarten, Geschenkkartenpräferenzen (z.B. Wunschliste, Newsletter)
Interaktionen mit dem Kundenservice.
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien kontaktieren, können wir die Kommunikation speichern, um Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
Website-Nutzungsdaten.
Um unsere Website zu verbessern, erfassen wir: IP-Adresse, Browsertyp, Sprache und Geräteeinstellungen, Such-, Klick- und Kaufverhalten.
Dies hilft uns, allgemeine Kundenmuster zu verstehen und unsere Dienstleistungen entsprechend anzupassen.
Kundenumfragen.
Wenn Sie an Umfragen teilnehmen, können wir Daten in Verbindung mit Ihrem Feedback erfassen. Die Teilnahme ist freiwillig, und die Daten werden nach Beendigung der Umfrage gelöscht.
Werbeaktionen und Wettbewerbe.
Bei Werbeaktionen erfassen wir die notwendigen Daten, um die Aktion durchzuführen und die Gewinner auszuwählen. Alle Einzelheiten sind in den Bedingungen der Kampagne aufgeführt.
Betrugsprävention
Um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, verwenden wir Daten wie IP-Adressen und Verhaltensmuster.
4. Gemeinsame Nutzung sozialer Medien
Sie können Produkte über die Schaltflächen der sozialen Medien auf unserer Website teilen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto. Bitte konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinie der Plattform, die Sie zur Verwaltung Ihrer Einstellungen verwenden.
5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es notwendig ist, und immer auf sichere Weise:
Logistikpartner.
z.B. BPost, DPD, UPS - erhalten Ihren Namen und Ihre Lieferadresse, um Ihr Paket zuzustellen.
Externe Dienstleister.
Für Dienstleistungen wie: Website-Support und -Analysen, Kundendienstplattformen, Marketing und Umfragen, Zahlungs- und Finanzdienstleistungen.
Diese Parteien erhalten nur Daten, die für ihre Aufgabe erforderlich sind, und sind vertraglich verpflichtet, sie sicher zu behandeln.
Behörden
Wir können Daten mit Behörden (z. B. Steuerbehörden, Polizei) teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Alle Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und durch strenge technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, darunter:
Zugangsbeschränkungen
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen
Sichere Datenübertragungsprotokolle
7. Daten von Minderjährigen
Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie unsere Website nur mit der Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
8. Ihre Rechte
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Sie haben unter anderem folgende Rechte:
- Recht auf Information - Klare Erklärung, wie Ihre Daten verwendet werden (diese Richtlinie)
- Recht auf Zugang - Sie können Zugang zu den Daten verlangen, die wir über Sie haben
- Recht auf Berichtigung - Korrigieren oder aktualisieren Sie Ihre Daten
- Recht auf Widerspruch - Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
- Recht auf Datenübertragbarkeit - Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
- Recht auf Einschränkung - Verlangen Sie eine eingeschränkte Nutzung Ihrer Daten
- Recht auf Vergessenwerden - Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren)
- Recht auf Beschwerde - Sie können uns oder Ihre örtliche Datenschutzbehörde kontaktieren
9. Fragen oder Beschwerden?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Schicken Sie uns eine E-Mail an: info@bonbistro.eu
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten behandeln, nicht zufrieden sind, können Sie auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes einreichen.